Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21/07/2026

1. Introduction

Tino Oudart, entrepreneur individuel (ci-après « nous »), accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site tino-informatique.fr ou nos services.

Responsable du traitement :
Tino Informatique 
31rue de saxel, 74420 Boege 
Email : contact@tino-informatique.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via :
- Le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse (si nécessaire pour l'intervention), message
- Les appels téléphoniques : nom, numéro de téléphone, nature de la demande
- Les échanges par messagerie (Messenger, SMS) : nom, contact, contenu de la conversation
- La navigation sur le site : données techniques collectées via cookies.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire directement — les paiements par carte sont traités par Stripe, qui dispose de sa propre politique de confidentialité et de sécurité (certifiée PCI-DSS).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
- Organiser et réaliser les interventions de dépannage ou de formation
- Assurer le suivi client (garantie, réclamations)
- Vous recontacter si nécessaire dans le cadre de la prestation
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads) via des cookies

Nous ne collectons pas de données au-delà de ce qui est nécessaire à ces finalités.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : lorsque vous demandez un devis ou une intervention
- Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour les cookies publicitaires et de mesure d'audience
- Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées uniquement par [Nom / Nom commercial]. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, à l'exception des sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service :
- Hébergeur du site : OVH- Stripe (traitement des paiements par carte)
- Google (Google Ads, Analytics) et Meta (Facebook/Instagram Ads) : uniquement pour la mesure de performance publicitaire, dans le cadre de votre consentement aux cookies

Ces prestataires sont soumis à leurs propres obligations de conformité RGPD.

6. Durée de conservation

- Données clients (devis, intervention, facturation) : conservées 5 ans (obligations comptables et légales)
- Données de prospection (contact sans suite donnée) : conservées 3 ans maximum à compter du dernier contact
- Cookies : durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins publicitaires
- Droit à la limitation du traitement- Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@tino-informatique.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation (accès restreint, mots de passe sécurisés, hébergement sécurisé).

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@tino-informatique.fr
Adresse : 31 rue de saxel, 74420 Boege 

Un problème informatique ?

Intervention possible le soir et le week-end
Intervention en 24h
Devis gratuit
Satisfaction garantie

Dépannage et formation informatique à domicile en Haute-Savoie

Évaluation : 4,9/5

Satisfaction garantie

Diagnostique clair & devis

© 2026 Tino Informatique. Tous droits réservés.